患者様一人ひとりの想いに
寄り添う薬剤師に

現在トーカイ薬局にて薬剤師として活躍をしている方々へインタビュー。なぜ調剤薬局の薬剤師という道を選んだのか、なにを「やりがい」に感じているのか。現在の取り組みや将来の展望などを語ってもらっています。

患者様に寄り添いながら地元で働きたい

深い理由はなく選んだ薬剤師という職業

――インタビュアー：阿部さんが薬剤師を目指したきっかけを教えてください

――阿部さん：正直なところ、特に深い理由はないんです。高校で文系より理系が得意だったので理系に進んで、その中で選べそうな学部を考えたら薬学部だった、という感じですね。小さい頃に親や親戚から「薬剤師はどう？」って言われてたこともあって、「じゃあこれでいいか」と思ったのがきっかけです。
職業として安定しているし、理系の自分にも向いているんじゃないかなと思ったんです。今は選んでみたら悪くない道だったと思っています。

――インタビュアー：学生時代はどのようなことに力をいれて学びましたか？

――阿部さん：学生時代は、授業や実験で忙しい毎日を過ごしていました。薬剤師国家試験の合格を目指して、講義で学んだことを徹底的に復習するよう心がけていたと思います。実習では、薬の調剤や患者様とのコミュニケーションを学ぶ機会があり、現場での経験を通して薬剤師としての実務の大切さを実感しました。
また、勉強だけでなく、友人たちと情報を共有しながら互いに励まし合い、試験対策を進めたことが印象に残っています。学業が中心の生活でしたが、そうした環境で築いた仲間とのつながりが、今でも大きな支えです。

患者様と生活の中で関われる調剤薬局という存在

――インタビュアー：どのような将来像を描いて就職活動をされましたか？

――阿部さん：将来像については、当時明確に描いていたわけではありませんが、患者様に寄り添いながら地元で働きたいという思いが強かったです。病院薬剤師やドラッグストアなども検討しましたが、生活の中で患者様に密接に関われる調剤薬局が自分に合っていると思いました。
地元で働くことを重視したのは、家族や友人との距離感も大切にしたかったからです。安定した環境で長く働ける職場を求めていました。

形式ばったカタチではない「トーカイ薬局」

――インタビュアー：トーカイ薬局さんへ就職をするまでの経緯を教えてください

――阿部さん：学生の頃、会社説明会で知りました。たくさんの企業が集まるような大きな説明会です。その中でトーカイ薬局は地元に根付いている感じがして、なんとなくいいなと思ったんです。
採用担当の方もすごく話しやすくて、形式ばった感じじゃなくて普通に会話してるみたいでした。他の会社だと、かっちりした質問と答えのやり取りが多かったんですけど、トーカイ薬局の担当者の方は自然体で、こっちも気楽に話せた印象です。
あと、愛知と岐阜だけに店舗があるっていうのもポイントでした。遠くに引っ越さなくていいし、地元で働ける安心感がありました。利便性で選んだといってもいいかもしれません。

患者様に向き合いながら、店舗経営も視野に入れる

スタッフのシフトや在庫管理も大切な仕事

――インタビュアー：阿部さんの現在の主なお仕事内容を教えてください

――阿部さん：今は薬局長として、調剤や投薬だけじゃなくて、店舗全体の運営も見ています。スタッフのシフトや在庫管理も担当していて、いろんな業務がありますね。
そして店舗の売上アップへの取り組みも大切です。加算条件をクリアしたり、在宅医療の件数を増やしたりして、みんなで協力して目標を達成するのが楽しいと感じています。日々の仕事がただの作業じゃなくて、達成感を伴うものになる。正直、一人では難しいことも多いので、チームの力がすごく大事だと感じています。

――インタビュアー：薬剤師のお仕事へのこだわりはなんですか？

――阿部さん：やっぱり1番大事にしているのは、患者様一人ひとりに合わせた対応です。患者様の優先事項をしっかりと汲み取り、例えば急いでいる患者様には簡潔に説明をするし、じっくり話を聞きたい人には時間をかけて……みたいな。態度や言葉からその人の気持ちを察するのが大切です。
また、業務においては正確性と効率性を重視しています。特に調剤や投薬の際には、絶対にミスがないよう細心の注意を払っていますし、それをスタッフにも伝えるようにしています。

店舗を越えたつながりに助けられている

――インタビュアー：トーカイ薬局ならではの魅力はなんだと思いますか？

――阿部さん：トーカイ薬局の魅力は、なんといっても社員同士のコミュニケーションの取りやすさです。会社全体が大きすぎない規模なので、店舗を越えたつながりを持つことができ、困ったときにはすぐに他店舗のスタッフや本社に相談ができます。また、在庫の融通や業務上の疑問についても、電話や社内の共有システムを使って迅速に対応できる環境が整っています。
最新のシステムを積極的に導入している点も助かっています。調剤業務や投薬において正確性が求められる中、システムのサポートにより業務が効率的に進められるだけでなく、安心して患者様に対応できる体制が整っています。
自分の希望を聞いてくれる会社の姿勢も魅力的ですね。地元である庄内通り店で働きたいという要望が叶ったことが嬉しかったです。

店舗のみんなと協力し、患者様のためになる調剤を

薬剤師が患者様に寄り添える時間を確保する

――インタビュアー：いま力を入れて取り組んでいることや、チャレンジしてみたいことはありますか？

――阿部さん：店舗のみんなと協力しながら、患者様のためになる調剤を実現し、さらに売り上げを上げることです。最近やっとクリアできた加算条件があって、それが結構満足感につながりました。これからも、新しい加算条件に挑戦してクリアしていく過程を楽しみたいですね。
店舗運営に関しては、もっと効率よくできるように工夫したいと思っています。薬剤師が少しでも患者様に寄り添える時間をつくるためにも、働きやすい薬局にするためにも、目指していきたいです。

地元の後輩薬剤師や新人スタッフの育成にも力を入れていきたい

――インタビュアー：阿部さんご自身の薬剤師としての将来像をお聞かせください

――阿部さん：私は地元密着型の調剤薬局の薬剤師として、地域の方々に信頼される存在であり続けたいと思っています。患者様一人ひとりの思いに寄り添い、その人にとって一番良い形でサポートできるように。これまでに培ってきた経験や学びを活かしながら、地域医療に少しでも貢献できたらいいなと思っています。
将来的には、地元の後輩薬剤師や新人スタッフの育成にも力を入れていきたいと考えています。私がこれまで経験してきたことや学んできたことを、次の世代にしっかり伝えていくことで、トーカイ薬局全体がさらに良い方向に進んでいけたら嬉しいですね。
やっぱり、地域の薬剤師としての役割をしっかり果たしつつ、未来を担う人たちのサポートをしていくのは、自分にとってもやりがいのあることだと思っています。

――インタビュアー：最後に、就活中の薬学部学生の方へのメッセージをお願いします